Instagram ve Facebook'un dünya genelinde erişim sorunu yaşandığı bir süreçte, kullanıcılar bu durumdan etkilenmiş ve sosyal medya platformlarını kullanamamışlardır. Erişim sorunları, kullanıcıların ana sayfalarını yenileyememeleri, yeni gönderi ekleyememeleri ve genel bir hız problemi yaşamaları şeklinde kendini göstermiştir. Türkiye'den de bu sorundan etkilenen kullanıcılar olmuştur.
Meta şirketi, bu erişim sorunlarıyla ilgili olarak üst düzey yöneticisi Andy Stone aracılığıyla bir açıklama yapmıştır. Stone, "İnsanların hizmetlerimize erişimde sorun yaşadığının farkındayız. Şu anda bunun üzerinde çalışıyoruz." ifadesini kullanarak sorunun farkında olduklarını ve çözüm üzerinde çalıştıklarını belirtmiştir.
Türkiye'den ise Ulaştırma ve Altyapı Bakan Yardımcısı Ömer Fatih Sayan, ulusal düzeyde yapılan incelemeler neticesinde Instagram ve Facebook'ta yaşanan hizmet kesintisinin global kaynaklı olduğunu belirtmiştir.
Bu tür erişim sorunlarında genellikle kullanıcılar sabırsızlıkla çözüm beklemekte ve ne zaman normale döneceği konusunda bilgi aramaktadır. Ancak bu tür durumlar genellikle teknik aksaklıklardan kaynaklandığı için kesin bir süre vermek zordur. Erişim sorunu giderildikten sonra şirketler genellikle resmi açıklama yaparak kullanıcılara bilgi verirler. Bu nedenle Instagram erişim sorununun ne zaman düzeleceğine dair kesin bir bilgi bulunmamaktadır.
Sosyal medya platformlarındaki erişim sorunları genellikle kısa süreli olup, teknik ekipler tarafından hızla çözülmektedir. Kullanıcılar, sosyal medya platformlarının resmi hesaplarından veya güvenilir kaynaklardan yapılan açıklamaları takip edebilirler.
