Müşteriler, 31 TL'lik farka itiraz etti ve durumu mağaza çalışanlarına sordu. Çalışanlar, etiket değiştirme işlemini unuttukları için bu durumun yaşandığını belirtti. Müşterilerin etiket ve kasa fiyatının aynı olması gerektiği hatırlatması üzerine, çalışanlar yılbaşı ile birlikte uygulanmaya başlayacak olan zammı ve etiketlerin yeni fiyatlara göre değiştirileceğini açıkladı.
Ticaret Bakanlığı'nın 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 77'nci maddesi uyarınca, raf-kasa fiyat farklarında satıcıya ürün başına 2 bin 172 TL ceza uygulandığı yetkililer tarafından belirtildi. Bu durum, tüketicilerin haklarını koruma altına alan kanunlar çerçevesinde, mağazaların daha dikkatli olmaları gerektiğini bir kez daha gözler önüne serdi.
